当“跨界专家”、“斜杠青年”等成为当下热门，受到众人追捧时，却有这样一群人，他们坚守初心，一以贯之。太原美年长风分院院长毕学军便是其中一员，他常说，“人这一辈子能够从事一个职业首先应该感到幸运，如果同时还能把这个职业做好那就是一种荣幸！”

健康体检过程中，体检客户“重要异常结果”被称为重大阳性检出，客户阳性结果的检出不仅考验着医护人员的专业素养，也考验着体检机构解决问题的渠道和能力。

2019年，美年大健康太原公司全年重要异常结果15,025例，检出率高达7.02%，其中检验项目重要异常占比总数35%，妇科项目重要异常占比总数29%。毕学军认为，这得益于美年大健康有一套完整规范的重大阳性A类、B类标准。同时，结合自己的临床经验，毕学军还创造性提出和执行“体检分院重大阳性急查、急报制度”。

所谓“急查”首先是要查的“准”。由于体检存在科室分散、反馈不够及时的问题，而判定客户重大阳性检出的准确性，往往需要结合其他科室检验结果等综合判断。因此，一旦接到科室重大阳性检出的报告，毕学军要求做的第一件事便是找到体检客户，调取客户全部体检信息，组织开展院内会诊，确保重大阳性结果的准确性。

“急报”就是一定要“急”在客户前面。如果客户阳性检出情况达到A类或B类标准，往往需要立刻就医治疗，“此时客户最需要的就是如何及时有效地进行就诊，少走就医弯路”，毕学军提到，在美年发生重大阳性检出时，体检分院会为客户进一步提供精准的就医指导，包括绿色就医通道等一站式配套服务。 

“急查、急报”的两个“急”字，是互相作用，共同发挥效果的。“急查”为“急报”争取宝贵时间，“急报”又进一步复核“急查”结果准确性。太原美年长风分院争分夺秒，几乎每天都通过“重大阳性检出”为客户健康进行预警。

深谙体检中心管理之道的毕学军，最初也走过弯路，他总结为“思维发生了偏差，把临床诊断的思路用在了体检筛查上。”

刚刚入职美年时，毕学军喜欢在检区组织大家一起做病例讨论，“几次之后就发现这个病例讨论没法进行下去，但是也没人敢出声质疑我。”直到有一天，由于理念上的不同，一个内科主任直言不讳向他提出异议，才让他意识到自己的问题。思考良久，他想明白这样一个道理：健康体检做的是筛查工作，医院做的才是疾病诊断，如果把体检工作比喻成缉拿疑犯的话，体检角色更像是找出疑犯的警察，医院更像是最终定罪疑犯的法院，两者之间有本质的差别。“只有明晰了职责，才能更好地指导客户如何进行健康体检”，他总结说。 

“毕院长为人简单直接，做事认真靠谱。” 在同事们的眼里，毕学军是个遇事不退缩的硬汉。体检分院有很多原来他在临床上接触不到的设备和体检项目，日常工作中难免会遇到“盲区”，但他不允许自己当个“局外人”，经常讲的一句话就是：涉及到体检中心的任何事情，我必须自己先弄清楚，否则在分院日常管理中就容易出现瑕疵甚至犯错误。

比如在分院的设备管理方面，他就喜欢深入一线，自己“捣鼓”。“哪个设备什么性能、检测原理、什么时候需要保养我都心中有数。”当某个设备的检测结果出现问题后，设备厂家和操作人员经常给出的理由就是：设备老旧，需要更换设备原件或新购。有了平日积累，毕学军并“不慌神”，他会和设备厂家及操作人员共同分析问题原因，研究解决办法。久而久之大家了解到他这种行事风格后，再发生类似情况便会积极应对，因为大家发现“蒙”不了他。

凡事喜欢清楚明白，不喜欢被糊弄是毕学军从小养成的做事习惯，“我的父母都是军人，部队是一个特别讲究标准与结果的地方。”在部队从医近30年，毕学军经历过1998年的抗洪救灾，参加过五台山失火救援，在部队荣立过两次“个人三等功”，所有的经历都深深烙印在他身上，成为一种职业信仰和习惯。

“多年来我们始终坚持‘一根筋、一股劲’狠抓医质，建立起了一套标准化的体检分院质量控制体系。”特别是2019年以来，毕学军带领分院认真实践“单店运营转型战略”，降低体检人次，大幅提升客户体检感受度。这些经验的累积，对长风分院应对突如其来的新冠疫情起到了重要作用。毕学军介绍，“目前，太原长风分院每日接待客户量和业绩已经恢复到了去年同期水平”。

在毕学军眼里，以2020年为重要转折点，美年即将迎来发展过程中最值得期待的阶段。与阿里巴巴深度合作融合后，体检分院的“数字化转型发展”也进入了“快车道”。新的体检分院信息管理系统一旦落地，一线医务人员就可以把控客户检前、检中和检后的全流程，各环节的管理也将在系统上得以实现，真正体现了客户管理的“线上线下”无缝连接。

“这可以说是我现阶段最期待的事情了，”提到即将上线的体检分院信息管理系统，毕学军难掩兴奋之情，“如何依托系统来做单病种的检后管理，我都已经开始先学习了。”