山东美年长期立志于对医疗质量和标准化服务的提升和管理，并于今年11 月初编辑出版了美年大健康山东区《健康体检服务规范》，有标准，有要求，严执行，鼓励支持各分公司申请服务标准化验收，提升服务质量。

2019年11月22日，山东省服务标准化试点验收专家组对美年大健康山东区首家申请服务标准化试点单位“威海国济美年健康服务标准化省级试点项目”进行了验收。

山东省标准化专家组成员依据《山东省服务标准化试点管理办法》等文件确定的内容进行验收。现场听取了试点单位管理服务的全流程介绍，查阅了相关资料，与威海美年大健康进行了深入沟通，在充分讨论的基础上，形成以下意见：

成立了标准化试点工作领导小组和工作小组。组长由总经理担任，相关科室成员兼任标准化工作，明确各部门人员分工和职责。建立标准化试点工作实施方案和工作发展规划等。组织开展服务标准化动员、培训，通过标准体系的建立、实施和评审，确保标准体系的运行、改进、提升。

公司引入国际先进的PDCA健康管理理念，形成了基本体检、深层次体检、医疗方案、健康保障四步科学循环，并融于标准化体系建设中，促进健康服务管理标准化管理。建立了美年健康服务全过程服务标准体系，共发布标准202项。强化各项标准的宣贯培训，通过不断修订完善，保证整个标准体系科学、严谨、有效运行。

通过标准体系持续运行，不断完善各项标准，收入从2017年到2019年增长了40%；服务人次从2017年到2019年增长了20%；党建引领企业发展，并积极参与各类公益活动，成立了威海美年大健康体检中心党支部和威海美年大健康公益服务中心，公司品牌知名度和美誉度逐年攀升，实现了跨越式的发展，较好地完成了标准化建设任务。

专家组认为：威海国济美年健康服务标准化试点建立了一套符合运作规律的标准体系并有效运行。体系内各标准协调配套、运行充分，完成了省级服务标准化试点建设任务，一致同意通过考核评审。

美年山东省公司一贯秉承”守法合规、质量为本、标准服务、持续改进“的质量方针，引领山东区各体检中心的医疗管理工作以“用心、尽责、务实、专业”的工作作风、狠抓规范化、标准化建设，夯实医疗质量、服务规范基础，在整个山东大区形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，为此次标准化建设和验收成功打下了良好的基础。  

在威海公司标准化建设的过程中，省公司直接参与了《健康体检服务规范》的制定与落实，医疗副总带领职能部门亲临现场指导，全面协助威海公司贯彻落实各项规范，不断提高标准化水平。通过威海省级标准化试点验收成功，山东区的标准化建设会在全省范围内逐步推广，逐一落地，最终达到全省范围内全面实现标准化的目标。

祝贺山东威海美年大健康顺利通过山东省服务标准化试点验收！

美年大健康是中国体检行业A股上市公司，中国平安，中国人寿都为其控股公司。门店超过300多家，目前在深圳有8家，基本上每个区都有门店，到院体检非常方便；腾讯，富士康，中国移动，联通等400家大型企业的员工年度体检都在享受美年大健康的服务；门店设有vip区，服务好，环境优美，拥有西门子、东芝、飞利浦等国际大牌高精尖设备，拥有40000多名院士、教授、主任医师等组成的卓越专业的医疗团队……